Consultants en GMAO & DMS : comprendre leur métier

La GMAO et le DMS sont des composants essentiels de la maintenance d’aujourd’hui et de demain. L’un, pour informatiser la gestion de la maintenance, l’autre, pour gérer la documentation des usines de manière électronique.

Or, sans un travail d’optimisation, il est facile de passer à côté de leurs bénéfices. C’est là qu’interviennent les consultants en ingénierie de maintenance !

Zoom sur les enjeux de l’amélioration des processus de maintenance et les métiers du GMAO Consulting et du DMS Consulting !

Consultants en GMAO & DMS dans l'industrie

La GMAO : Informatiser la maintenance

Consultants en GMAO & DMS (Document Management System) : comprendre leur métier
Consultants en GMAO & DMS (Document Management System) : comprendre leur métier

Qu’est-ce que la Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) ?

La GMAO, ou Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur, est un système informatisé utilisé pour optimiser la gestion des activités de maintenance au sein des entreprises.

Grâce à la GMAO, les entreprises peuvent suivre et contrôler efficacement les opérations de maintenance, planifier les interventions, gérer les ressources et améliorer la disponibilité des équipements. Elle est particulièrement utilisée dans l’industrie, la Défense ou les systèmes complexes.

Concrètement, quels avantages attendre d’une GMAO ?

L’utilisation de la GMAO présente de nombreux avantages pour les entreprises, à la fois en termes de coût et d’optimisation de la performance.

  • Tout d’abord, elle permet une réduction des coûts de maintenance grâce à une meilleure gestion des ressources et à la prévention des pannes. En planifiant les opérations de maintenance de manière proactive, les entreprises peuvent éviter les temps d’arrêt coûteux et prolonger la durée de vie de leurs équipements.
  • De plus, la GMAO améliore la productivité des équipes de maintenance en automatisant les processus, en fournissant des instructions claires et en réduisant les erreurs humaines. Elle permet également d’optimiser l’utilisation des ressources, en évitant les achats inutiles et en réduisant les stocks de pièces détachées.
  • Elle permet par ailleurs la génération de rapports détaillés sur les coûts, les temps d’arrêt et les performances des équipements, offrant ainsi une vision claire de l’efficacité des opérations de maintenance.

Une étude réalisée par la société de recherche et de conseil ARC Advisory Group, intitulée « Enterprise Asset Management Global Market Research Study » a notamment révélé que l’utilisation d’une GMAO permettait de réduire les coûts de maintenance jusqu’à 30 % en optimisant les activités de maintenance préventive, en minimisant les temps d’arrêt et en améliorant l’utilisation des ressources. (Source : ARC Advisory Group)

Ses avantages sont donc nombreux… à condition qu’elle soit bien utilisée !

Formation des équipes, lors de la mise en oeuvre d'une solution de GMAO - Consultants en GMAO & DMS (Daily Management System) : comprendre leur métier

Les écueils à éviter lors de la mise en œuvre d’une solution de GMAO

Les principaux “pièges” à éviter lors du déploiement d’une telle solution sont :

  • Des données de mauvaise qualité :
    Si les données entrées dans la GMAO sont incorrectes, incomplètes ou non mises à jour régulièrement, cela peut compromettre l’efficacité de la solution. Par exemple, des informations inexactes sur les équipements, les pièces détachées ou les historiques de maintenance peuvent entraîner des erreurs dans la planification des travaux et des retards dans les réparations.
  • Un manque de formation et d’adoption par le personnel : L’efficacité de la GMAO dépend de la manière dont elle est utilisée par le personnel de l’installation. Si les employés ne sont pas formés de manière adéquate sur l’utilisation de la GMAO ou s’ils ne l’adoptent pas pleinement, cela peut entraîner une sous-utilisation de la solution et des lacunes dans la gestion des activités de maintenance.
  • Une intégration insuffisante avec d’autres systèmes :
    Dans de nombreux cas, une installation industrielle peut utiliser plusieurs systèmes informatiques tels que le système de gestion des stocks, le système de planification de la production, etc. Si la GMAO n’est pas correctement intégrée avec ces systèmes, il peut y avoir des problèmes de synchronisation des données, de duplication des tâches et de manque de visibilité globale.
  • Une absence d’analyses et d’amélioration continue :
    Une GMAO ne doit pas être considérée comme une solution statique. Pour optimiser son utilisation, il est essentiel de surveiller et d’analyser régulièrement les performances, de recueillir les commentaires des utilisateurs et de mettre en œuvre des améliorations continues. Si cette étape est négligée, la GMAO peut vite devenir obsolète, et donc inefficace.

Le DMS : Manager la documentation technique efficacement

Qu’est-ce que le Documentation Management System (DMS) ?

Le Document Management System (DMS), également connu sous le nom de GED (Gestion Electronique des Documents), est un système de gestion des documents qui permet aux industriels de stocker, organiser, gérer et suivre leurs documents de manière électronique.

Il prend la forme d’une solution logicielle qui facilite la création, la modification, le partage, la recherche et la sécurisation des documents au sein d’une entreprise.

Par conséquent, le DMS Consulting est un service de conseil spécialisé dans la mise en place et l’optimisation de la gestion de la documentation, souvent plus qu’abondante dans les contextes industriels.

Le principal rôle des consultants en DMS est d’aider les entreprises à : 

  • mettre en place des solutions de DMS adaptées à leurs besoins spécifiques,
  • ainsi qu’à maximiser les avantages de ces systèmes.
    Car une solution mal ou partiellement paramétrée, ou implémentée sans gestion du changement, ne sera jamais efficace !

De plus, ENNOVIA adresse tout particulièrement la gestion de la documentation technique qui est très différente de la gestion d’une documentation classique (documentation qualité par exemple) du fait de la relation très forte entre les équipements et les documents.

Consultants en Daily Management System (DMS) : améliorer les processus industriels

Pourquoi faire appel à un prestataire de DMS Consulting ?

Les experts DMS possèdent un savoir-faire spécifique à la mise en œuvre et à l’optimisation des systèmes de gestion des documents électroniques.

Leur connaissance approfondie des meilleures pratiques, des technologies et des solutions disponibles leur permet d’offrir des conseils précis et adaptés à chaque entreprise.

  • D’abord, ils évaluent les besoins spécifiques de l’organisation, et recommandent, en fonction, la solution de DMS la mieux adaptée. Ce, afin de mettre en place un système efficace et personnalisé.
  • De plus, en faisant appel à un prestataire de DMS Consulting, les entreprises bénéficient d’un soutien technique et d’une assistance continue tout au long du processus. Par exemple, les consultants sont présents pour former les utilisateurs, résoudre les problèmes techniques et assurer une transition fluide vers le nouveau système.
  • Leur expertise permet ainsi d’optimiser l’utilisation du DMS, d’améliorer l’efficacité des processus documentaires et de maximiser les avantages de la gestion électronique des documents.
Consultants en DMS et GMAO pour l'industrie - illustration d'un site industriel

Concrètement, en engageant un prestataire de DMS Consulting, les entreprises gagnent du temps, réduisent les risques d’erreurs et peuvent s’appuyer sur une véritable expertise pour mener à bien leur projet de gestion des documents électroniques.

Conclusion : les consultants en GMAO et DMS optimisent les installations industrielles

En bref, les entreprises qui choisissent de mettre en œuvre un système de GMAO bénéficieront d’une maintenance plus efficiente et d’une meilleure gestion de leurs actifs. Idem pour le Document Management System Consulting, qui permet un gain de temps immense au quotidien lorsque la documentation est bien indexée.

Les deux outils devant travailler de concert, il est important de faire appel à des spécialistes maîtrisant les deux types d’outils.

Or, la mise en œuvre de ces démarches d’optimisation nécessite bien souvent un accompagnement de qualité, en particulier sur les sites industriels ou les systèmes complexes.

Consultants en GMAO et DMS - Maintenance Industrielle - Illustration Site Industriel

Depuis plus de 15 ans, ENNOVIA accompagne ses clients sur des prestations de conseil autour de la maintenance et l’exploitation de tout type d’installation industrielle. Ce, y compris via des prestations de GMAO & DMS Consulting.

Cette activité nous a par ailleurs conduits à développer notre propre outil de GMAO, QuickBrain, qui est aujourd’hui installé sur plus de 200 sites industriels, dans 22 pays, avec des contrats majeurs dans la Défense.